1、什么是全国文明城市？
全国文明城市是指坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。它是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，由中央精神文明建设指导委员会授予，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。
2、为什么要创建全国文明城市？
创建全国文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升郑州市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进郑州市文明的协调发展。创建全国文明城市，也有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。
3、创建全国文明城市的重要意义体现在哪些方面？
创建文明城市，是贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，全面建设小康社会的重要举措，是检验执政能力的试金石。通过创建活动，有利于把我区建设成为生态环境优美、社会治安良好、生活方便舒适、人际关系和谐、充满蓬勃朝气的现代化文明城区，真正为人民群众创造一个优美舒适的创业和生活环境，为我区经济社会全面、协调、可持续发展奠定坚实的基础。根据市委、市政府的工作部署，我市力争在2007年跨入首批全国文明城市行列，这是市委、市政府的工作目标之一。
4、中央文明委要求在全社会大力倡导的20宇公民基本道德规范具体指什么？
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
5、创建全国文明城市，作为广大市民应如何做？
市民参与率等于创建成功率。创建全国文明城市是一项系统工程，不仅需要各部门通力合作，更需要广大市民自觉参与，并在参与过程中提升自身素质。
市民是城市的主体，市民素质是城市文明的灵魂，提升市民素质是创建文明城市的群众基础和根本所在。每一个人都应当为自己能够参与到创建全国文明城市活动中而感到无比自豪和骄傲，同时也必须认识到自己肩上的责任重大。
作为一个市民．首先要知晓创建，关心创建，融入创建．要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。
争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量．
6、市民与创建全国文明城市活动有哪些关系？
创建文明城市测评考核不仅考政府部门，也考普通市民．测评体系中如“公共场所道德”、“市民交通行为”、“人际互助”、“见义勇为”等项目，考的就是市民的参与程度．以“人际互助”一项为例，测评组将实地考察公交车上的乘客们是否做到“为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座”，实地考察市民日常能否“友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询”等。
7、假如我是一位公务员，应如何做才能为创建文明城市活动贡献力量？
在日常的工作中做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务。“亲商爱民”，打造服务品牌。
8、市民如何在公共场所做得更好？
对公用电话、邮箱、报栏、座椅等公共设施精心保护，不弄脏、不损坏现象；公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架、不斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、会所等场所保持安静、文明，不大声喧哗、不嬉闹现象，开会看电影当众不打手机。
9、市民如何在交通行为方面做得更好？
自驾车的市民，车辆停靠安全规范；乘坐公交车的市民要自觉排队，依次上下车；车辆、行人各行其道，不乱穿马路，不闯红灯；服从交警指挥。
10、市民如何在人际互助、社会公益工作方面做得更好？
公交车上为老、弱、病、孤、残、孕及怀抱婴儿者主动让座：善待老人和妇女，关怀伤残人士和儿童，孤、老、残、弱得到志愿服务；积极扶贫帮困，积极参与扶贫帮困，愿意无偿献血；友善对待外来人员，热心指路，耐心热情回答陌生人的问询。
11、创建全国文明城市宣传口号？
行动起来，积极参加创建全国文明城市活动！
倡导文明新风，共建美好家园！
心连心、手拉手，共建文明郑州！
弘扬传统美德，倡导时代精神！
大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德！
创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，创建文明城市！
讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风。
环境要优美、秩序要优良、服务要优质。
争做文明郑州人，争创全国文明城
全民动员，齐心协力，共创全国文明城市
说文明话，干文明事，做文明人，建文明城
文明自脚下起步，创建从你我做起
郑州是我家，建设靠大家
提升城区品位，改善城市环境，提高生活质量
创建文明城市，促进经济发展
事事文明，处处文明，时时文明，人人文明
美德重在坚持，文明贵在行动
公德在我心，文明贵在行
培养公德心，做个文明人
增强文明意识，提高市民素质
树立创建信心，增创发展优势
创建全国文明城市，从我做起，从现在做起，从小事做起
夯实创建基础，打好创建硬仗，全面发挥创建主战场作用
12、创建全国文明城市市民行为有哪些要求？
（1）公共场所道德方面：①不在公共场所乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等；②不在禁烟场所吸烟；③不在影剧院、图书馆、会场等公共场所大声喧哗、嬉闹，不发生手机的接打声音。
（2）交通行为方面：①车辆、行人各行其道；②车辆、行人不乱穿马路、闯红灯；③保持交通畅通，不人为造成阻塞；④排队候车，依次上、下车。
（3）公共设施维护方面：精心爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施，不人为弄脏、损坏。
（4）人际互助方面：①公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；②友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询；③志愿为孤、老、残、弱者提供服务。
13、社会公德的内容
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
14、职业道德的内容
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
15、家庭美德的内容
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
17、公民基本道德规范
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
18、郑州市市民文明守则
自强自立，爱我郑州；遵纪守法，诚实守信；
尊师重教，礼貌待人；敬老爱幼，和睦亲邻；
助人为乐，广结友情；移风易俗，勤俭敬业；
保护河道，讲究卫生；爱惜公物，美化环境。
19、郑州市市民“三管六不”的内容
管住自己的嘴，不随地吐痰、不讲脏话；管住自己的手，不乱扔杂物、不乱写乱画；管住自己的腿，不践踏花草绿地、不翻越交通护拦。